Paiements et sécurité
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Tous les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
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Oui, nous acceptons les paiements en ligne. Tous les traitements de paiement et les informations essentielles des clients sont rapides, faciles et sécurisés.
En savoir plus sur l'expérience de paiement sécurisé de notre boutique (alimentée par Shopify) ici.
Expédition et livraison
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La livraison nationale peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.
La livraison internationale peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.
En raison des défis mondiaux liés à la chaîne d'approvisionnement, les délais de livraison pourraient être plus longs que d'habitude. -
Les tarifs d'expédition peuvent varier en fonction de votre région et sont calculés lors du passage à la caisse.
Voici les détails complets de notre Politique d'expédition. -
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour les grandes commandes nationales. Vérifiez le panier pour voir l'offre actuelle sur la livraison gratuite..
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Oui, nous expédions nos produits partout dans le monde.
Veuillez noter que la livraison gratuite ne s'applique pas aux commandes internationales et que les frais de livraison peuvent varier en fonction de votre région. -
Une liste complète de toutes nos zones de livraison est disponible ici.
Si votre pays ou région n'est pas mentionné, n'hésitez pas à nous contacter pour voir si nous pouvons régler les détails.
Garantie et réparation
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Tous nos produits sont soumis à un contrôle de qualité.
Notre garantie offre une garantie contre les défauts de fabrication.
La garantie couvre tout défaut de fabrication, de conception ou de matériau. Veuillez nous informer dans les 2 mois suivant la constatation de tout défaut.
Cela ne couvre pas les coups, une utilisation inappropriée ou d'autres problèmes qui ne sont pas attribuables à des défauts de fabrication. -
Une garantie prolongée peut être ajoutée à vos produits moyennant un coût supplémentaire.
Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur les garanties étendues.
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La garantie étendue peut avoir un coût différent en fonction du type de produit et de la période prolongée.
Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
Retours et remboursements
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Oui, nous offrons des remboursements complets et partiels.
Veuillez vous renseigner pour plus d'informations sur notre politique de remboursement. -
Une demande de remboursement peut être soumise dans le mois suivant l'achat.
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Dans le cas où leproduit et l'emballage sont non ouverts et non endommagés, vous êteséligible à un remboursement complet.
Dans le cas où l'emballage a été ouvert et le produit a été utilisé, vous êtes éligible à un remboursement partiel.
Dans le cas où un produit a été endommagé, et que le dommage n'est pas couvert par votre garantie, vous n'êtes pas éligible à un remboursement.
Veuillez consulter nos Conditions d'utilisation pour vérifier si vous êtes éligible à un remboursement.
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Lorsqu'une commande ne comprend pas la livraison gratuite, tous les frais de livraison (y compris les frais de retour) sont à la charge du client.
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Lorsqu'une commande inclut la livraison gratuite, seul le coût du retour est à la charge du client.