Pagos y seguridad
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Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
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Sí, aceptamos pagos en línea. Todo el procesamiento de pagos y la información vital del cliente es rápido, fácil y seguro.
Aprende más sobre la experiencia de pago seguro de nuestra tienda (impulsada por Shopify) aquí.
Envío y entrega
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El envío nacional puede tardar hasta 5 días hábiles.
El envío internacional podría tardar hasta 14 días hábiles.
Debido a los desafíos globales en la cadena de suministro, los tiempos de envío podrían ser más largos de lo habitual. -
Las tarifas de envío pueden variar según su región y se calculan al momento de la compra.
Aquí están los detalles completos de nuestra Política de Envíos. -
Sí, ofrecemos envío gratuito para pedidos grandes nacionales. Consulta el carrito para ver la oferta actual de envío gratuito..
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Sí, enviamos nuestros productos a todo el mundo.
Tenga en cuenta que el envío gratuito no es aplicable para pedidos internacionales y que las tarifas de envío pueden variar según su región. -
Una lista completa de todas nuestras áreas de envío se puede encontrar aquí.
Si su país o región no está mencionado, no dude en ponerse en contacto para ver si podemos concretar los detalles.
Garantía y reparación
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Todos nuestros productos están sujetos a control de calidad.
Nuestra garantía ofrece una garantía contra defectos de fabricación.
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, diseño o material. Por favor, notifíquenos dentro de los 2 meses posteriores a la detección de cualquier defecto.
No cubre golpes, uso indebido u otros problemas que no sean atribuibles a defectos de fabricación. -
Se puede añadir una garantía extendida a sus productos por un costo adicional.
Por favor, póngase en contacto para obtener más información sobre las garantías extendidas.
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La garantía extendida podría tener un costo diferente dependiendo del tipo de producto y del período extendido.
Por favor, póngase en contacto para más información.
Devoluciones y reembolsos
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Sí, ofrecemos reembolsos completos y parciales.
Por favor, consulte para obtener más información sobre nuestra política de reembolso. -
Se puede presentar una solicitud de reembolso dentro de un mes después de realizar la compra.
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En el caso de que el producto y el embalaje estén sin abrir y sin daños, usted es elegible para un reembolso completo.
En el caso de que el embalaje haya sido abierto y el producto haya sido utilizado, usted es elegible para un reembolso parcial.
En el caso de que un producto haya sido dañado, y el daño no esté cubierto por su garantía, usted no es elegible para un reembolso.
Por favor, consulte nuestros Términos de Servicio para ver si es elegible para un reembolso.
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Cuando un pedido no incluye envío gratuito, todos los costos de envío (incluido el envío de devolución) son asumidos por el cliente.
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Cuando un pedido incluye envío gratuito, solo el costo del envío de devolución corre a cargo del cliente.